概要
今後の AirWatch Container アプリのサポート終了に伴い、AirWatch Container for Android アプリにおいて Android Q との互換性は提供されません。
Android Q での変更の詳細は、別のナレッジ ベース記事を参照してください。
お客様へのお願い
デバイスを Android Q にアップグレードすると、AirWatch Container でクラッシュが発生します。また、Workspace ONE SDK 機能、侵害対策機能、新規アプリのインストール機能、Workspace ONE UEM コンソールへのチェックイン機能、Workspace ONE UEM へのデータ送信機能が利用できなくなります。
Android Q を適用するデバイスでは、AirWatch Container から加入解除し、Workspace ONE Intelligent Hub アプリを介した Android Enterprise の仕事用プロファイル加入を使用することを推奨します。
移行方法
最小要件
- Workspace ONE UEM 9.5+
- Workspace ONE Intelligent Hub 9.0+ for Android
注：Google Play ストア上の、最新バージョンの Workspace ONE Intelligent Hub を使用することを推奨します。
Workspace ONE UEM コンソールでの操作
- [設定] > [デバイスとユーザー] > [Android] > [Android EMM 登録] で Android Enterprise を有効にします。
注：Android Enterprise を有効にする手順は、こちらを参照してください。
- Workspace ONE UEM のメッセージ テンプレートを利用して、Workspace ONE Intelligent Hub アプリを使用して加入するよう、ユーザーに指示します。
エンドユーザーの実行手順
- AirWatch Container アプリをアンインストールします。
- Google Play ストアから最新の Workspace ONE Intelligent Hub for Android アプリをダウンロードします。
- Workspace ONE Intelligent Hub アプリを起動します。
- アクティベーション E メールで送信された情報を使用して、Android Enterprise の仕事用プロファイルで加入します。
- デバイスを仕事用プロファイルで加入する手順の詳細は、こちらを参照してください。
お問い合わせ
サポートが必要な場合は、My Workspace ONE からチケットを提出するか、お客様の地域のサポート ラインにご連絡ください。
敬具
VMware Workspace ONE チーム
Other Languages: English
免責事項：これは英文の記事「The AirWatch Container app is not compatible with Android Q」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。
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