管理番号
AMST-18272
対象バージョン
Workspace ONE UEM 1902+
現象
データベース接続の失敗により Workspace ONE UEM が Windows 10 デバイスの加入状態の情報を取得できない場合、企業データを保護するために、デバイスに対して企業情報ワイプが実行されます。
修正バージョン
Workspace ONE UEM の次期バージョンでの修正に向けて現在、弊社製品チームが作業を続けています。現在、この問題に対する修正パッチが利用可能です。
パッチ情報
以下のバージョンに対するパッチがリリースされています。
- 19.5.0.7 (1905 は SaaS のみのリリースです)
- 19.4.0.12 (1904 は SaaS のみのリリースです)
- 19.3.0.19 (1903 のオンプレミス環境用パッチは、Workspace ONE UEM 製品ページからダウンロードいただけます)
お客様へのお願い
- 共有 SaaS 環境の場合：お客様側での対応は必要はありません。現時点で、すべての共有 SaaS 環境に対してパッチを適用済みです。
- 専用 SaaS 環境の場合：パッチ適用が可能なバージョンをご利用の場合、VMware のお客様担当者までご連絡いただき、パッチを適用してください。対象バージョンでない場合、アップグレード リクエストを発行してご利用の環境をこれらのいずれかのバージョンにアップグレードし、パッチを適用してください。
- オンプレミス環境の場合：1903 にアップグレードし、上記のパッチを適用してください。
Other Languages: English
免責事項：これは英文の記事「AMST-18272: Database connection failures may lead to unenrollment of Windows 10 devices」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。
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