[解決済み] FCA-188865:VMware Workspace ONE UEM をバージョン 1811 にアップグレード後に組織グループやデバイスの詳細画面が表示されない

管理番号 

FCA-188865  

 

対象バージョン

VMware Workspace ONE UEM 1811

 

現象 

ご利用の環境を Workspace ONE UEM 1811 にアップグレード後、組織グループやデバイスの詳細画面にアクセスしようとすると、次のメッセージが表示される場合があります。
エラーが発生しました。予期しないエラーが発生しました。問題が解決されない場合は、IT 管理者に連絡してください。

 

修正バージョン 

この問題は Workspace ONE UEM バージョン 1902 で解決済みです。

バージョン 1811 の修正パッチ (18.11.0.25) を適用する場合は、こちらからダウンロードしてください。また、パッチをインストールした後に以下の手順を実行してください。

  1. システム管理者として Workspace ONE UEM コンソールにログインします。
  2. 組織グループ (OG) の選択ドロップダウン メニューからグローバル OG または階層の最上位 OG を選択します。
  3. [グループと設定] > [グループ] > [組織グループ] と進み、[詳細] を選択します。
  4. [既定のロケーション] フィールドに値が選択されていることを確認します。値が上記手順 2 で選択した OG の「default」ではない場合、ドロップダウンを使用してその OG の「default」に設定してください。
  5. [保存] を選択します。

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お問い合わせ 

サポートが必要な場合は、My Workspace ONE からチケットを提出するか、お客様の地域のサポート ラインにご連絡ください。

敬具 

VMware Workspace ONE チーム  

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免責事項:これは英文の記事「[Resolved] FCA-188865: VMware Workspace ONE UEM may Fail to Load Organization Group or Device Details Pages After Upgrading to Version 1811」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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