RUGG-5166:Samsung 製デバイスで VMware Workspace ONE Intelligent Hub 9.0.1 以降と VMware Launcher を使用していると [電源を切る] が表示されない

概要

VMware Workspace ONE Intelligent Hub 9.0.1 for Android を導入することにより、管理者は Samsung API を仕事用管理対象 (Work Managed) モードのデバイスに展開した VMware Launcher プロファイルに利用できます。この機能面での変更によって、デバイスをシャット ダウンするエンドユーザー機能が意図せず無効になることがあります。

 

これは、Workspace ONE 管理者によるポリシー指定が無い場合に、最も制限の厳しいセキュリティ ポリシーがデバイスに適用されるために発生している可能性があります。Android (旧 Android Enterprise) プロファイルでは、Android (Legacy) プロファイルの UI に表示される [電源オフを許可] オプションが表示されません。その結果、Workspace ONE Intelligent Hub は、デバイス上で [電源を切る] を表示することを明示的に許可されていないプロファイルを受け取ります。

 

お客様への影響

Workspace ONE Intelligent Hub 9.0.1 以降と VMware Launcher を使用する仕事用管理対象 (Work Managed) の Samsung 製デバイスで、[電源を切る] が表示されないことがあります。

 

対処方法

Workspace ONE チームは現在、[電源オフを許可] オプションを Android プロファイルの UI に追加するための作業を行っています。これにより、意図せずポリシーが適用されることはなくなります。[電源を切る] をこれまでどおりデバイスに表示する場合は、次のカスタム XML を使用して Workspace ONE Intelligent Hub での制限を変更してください。

 

<characteristic type= "com.airwatch.android.androidwork.launcher" uuid="568bc89d-1df8-4ce9-a041-e5a24acdb7ec">
<parm name= "AllowPowerOff" value="true"/>
</characteristic>

 

お問い合わせ

サポートが必要な場合は、My Workspace ONE からチケットを提出するか、お客様の地域のサポート ラインにご連絡ください。

 

敬具

VMware Workspace ONE チーム

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免責事項:これは英文の記事「RUGG-5166: Power Off is not available on Samsung Devices Utilizing VMware Workspace ONE Intelligent Hub 9.0.1+ with VMware Launcher」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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