概要
Chrome OS デバイス管理で Wi-Fi ネットワーク接続に証明書ベース認証を使用している場合、ネットワークへの接続や認証で問題が生じる可能性があります。具体的には、次のような現象が確認されます。
- Wi-Fi と証明書を設定した Chrome OS ユーザー プロファイルが配信されているにもかかわらず、デバイスがネットワークに接続できない。
- デバイス上で証明書が見つからないことを示すエラーが、デバイス ログに出力される。
解決方法
この問題は Chrome OS の Dev チャンネル ビルド 72 で解決済みです。Google 社提供の手順に従ってデバイスのソフトウェア チャンネルを Dev チャンネルに切り替え、OS をアップグレードすることによって、この修正を検証していただけます。
注：管理対象デバイスの場合は、ソフトウェア チャンネルを切り替える前に、企業情報ワイプ (デプロビジョニング) および工場出荷状態リセットが必要になることがあります。
お問い合わせ
サポートが必要な場合は、My Workspace ONE からチケットを提出するか、お客様の地域のサポート ラインにご連絡ください。
敬具
VMware Workspace ONE チーム
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免責事項：これは英文の記事「Chrome OS Certificate Management」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。
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