Samsung DeX で AirWatch Launcher を使用するためのベスト プラクティス

概要

Samsung Desktop Experience (DeX) ではドッキング ステーションや HDMI ケーブルを用いてデバイスを外部モニターに接続したり、PC のようにキーボードやマウスを使うことが可能です。ウィンドウ サイズの変更や複数ウィンドウ、ドラッグ アンド ドロップなどの主なデスクトップ機能が利用できます。これまで DeX は AirWatch Launcher と互換性がありませんでした。このため、AirWatch Launcher が強制終了されて、ユーザーがデバイスにフルアクセス (アプリとシステム設定のすべてを含む) できるようになってしまったり、クラッシュやユーザーへの表示で不具合が発生していました。

 

AirWatch Launcher 4.1 と Workspace ONE Intelligent Hub 9.0 では、DeX はデフォルトで完全に無効化されています。Android Legacy デバイスで DeX モードを使用する場合、Workspace ONE 管理者は DeX の使用を明示的に許可する必要があります。仕事用管理対象 (Work Managed) デバイスで DeX モードを使用する場合、COSU モードを無効化して DeX の使用を許可する必要があります。詳細は、「Samsung DeX と AirWatch Launcher の併用」を参照してください。

 

AirWatch Launcher 4.1 では、COSU モードが無効化され DeX の使用が許可された Android Legacy デバイスや仕事用管理対象 (Work Managed) デバイスのために、新たな機能が追加されました。AirWatch Launcher はデバイスが DeX モードに切り替わると適切に終了し、DeX モードが終了すると再起動します。

注:デバイスが DeX モードの場合、ユーザーはアプリとシステム設定へのフルアクセスができてしまいます。

 

お客様へのお願い

AirWatch Launcher プロファイルがインストールされた Samsung 製デバイスは、AirWatch Launcher 4.1 と Workspace ONE Intelligent Hub 9.0 以降では DeX モードを使用できなくなります。 

 

DeX の使用を許可している管理者は、DeX モードを制限することを強く推奨します。DeX モードを無効にすると、ユーザーが DeX を使用することで AirWatch Launcher の管理下から抜け出すのを防ぐことができます。また、DeX モード向けのアプリのブラックリスト設定や他の構成オプションもサポートされています。これらの機能を使用して、DeX でシステム設定や未承認アプリへのアクセスをブロックするように構成することが可能です。詳細は、「カスタム プロファイルのサポート:Samsung 製 Android デバイス機能」の「Samsung DeX 機能」セクションを参照してください。

 

バージョン 8.3 以前の AirWatch Agent for Android やバージョン 4.0 以前の AirWatch Launcher を使用している場合は、次の方法で DeX モードを無効化することも検討してください。

  1. Android ブラックリスト アプリ グループを作成し、[アプリケーション ID] に「sec.android.app.desktoplauncher」を追加します。[アプリケーション名] には任意の値を指定できます。
  2. Android または Android Legacy のアプリケーション制御プロファイルを作成します。Android の場合、[ブラックリスト アプリへのアクセスを無効化] を適用します。Android Legacy の場合、[ブラックリスト アプリのインストールを禁止する] を適用します。

 

お問い合わせ

サポートが必要な場合は、My Workspace ONE からチケットを提出するか、お客様の地域のサポート ラインにご連絡ください。

 

敬具

VMware Workspace ONE チーム

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免責事項:これは英文の記事「Best Practices using AirWatch Launcher with Samsung DeX」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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