[解決済み] BINXI-9393:iOS 12 にアップグレードすると VMware Workspace ONE Boxer for iOS にログインできなくなる

管理番号

BINXI-9393、ISDK-172492

 

対象バージョン

iOS 12 および VMware Workspace ONE Boxer 4.15+ (SDK 18.6.4 使用)

 

現象

デバイスを iOS 12 にアップグレードすると、VMware Workspace ONE Boxer でユーザーの E メール アドレスとパスワードの入力を求める画面が繰り返し表示されるようになります。正しい情報を入力して送信しても、次のエラー メッセージが表示されます。 

Unable to Authorize
Boxer was unable to verify your account information. Your username or password may be incorrect.

 

Boxer ログと EAS ログには次のエラーが出力されます。

Error 401: Unable to authorize error.

 

対処方法

ユーザーのパスワードを、長さが 8 文字以上のものに変更してください。管理者であればパスワードの最小文字数を 8 文字以上に設定することで問題を回避することも可能ですが、その変更は同じ E メール サーバを使用しているすべてのデバイスに適用される点に注意してください。

 

修正バージョン

この問題は VMware Workspace ONE Boxer 4.15.2 for iOS で解決済みです。

Other Languages: English

免責事項:これは英文の記事「[Resolved] BINXI-9393: Users unable to log into VMware Boxer for iOS after upgrading to iOS 12」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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