BINXI-9164 / BINXA-8506:Boxer と Office 365 を使用している場合、受信トレイ、カレンダー、連絡先の画面に何も表示されない

管理番号

BINXI-9164 (iOS)
BINXA-8506 (Android)

 

現象

任意のバージョンの VMware Boxer と Office 365 を使用している場合、予期しないサーバ レスポンスにより断続的に再同期が発生します。iOS の場合、受信トレイの画面に何も表示されなくなることがあります。いったん Boxer を閉じて開き直すと、画面が表示されるようになるまでの時間を短縮することができますが、根本的な解決にはなりません。この状態でも E メールの送信や新着メールの通知の受信は可能ですが、メールの内容は表示されません。Android の場合は、再同期が実行されます。

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iOS では同様の現象がカレンダーや連絡先の画面でも発生します。

 

対処方法

Boxer 4.15.2 for iOS がリリースされたことで、現時点では iOS と Android のどちらのプラットフォームでも、予期しないサーバ レスポンスからの復帰と再同期が自動的に実行されるようになりました。

 

修正バージョン

解決に向けて現在、弊社製品チームがこの問題に取り組んでいます。弊社アカウントで取得した Microsoft Services のインシデント番号は EX148356 になります。この問題は Microsoft 社に報告済みです。問題解決を確認でき次第、この記事を更新してお知らせします。Microsoft サポート契約をお持ちの場合は、この問題への対応状況について、直接 Microsoft 社に詳細をお問い合わせいただくことも併せてご検討ください。

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免責事項:これは英文の記事「BINXI-9164 / BINXA-8506: Inbox, Calendar, and Contacts might show as blank when using Boxer and Office 365」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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