Dell 製デバイスの BIOS アップデート時に BIOS パスワードの入力を求められる

対象バージョン

AirWatch 9.3

 

現象

対象 Dell 製デバイスでの OEM アップデートを可能にするため、AirWatch は Dell Command | Update 統合機能を導入しました。これにより、デバイスの BIOS アップデートも可能となりました。しかし、デバイスに BIOS パスワードが設定されていると、この統合機能による BIOS 用 Dell アップデート パッケージ展開時に、ユーザーに BIOS パスワードの入力を求めるプロンプトが表示されます。無効な BIOS パスワードを入力すると、BIOS アップデートはインストールされません。

 

対処方法

BIOS パスワードが設定されている場合は、Dell Command | Update ではなく、BIOS 用 Dell アップデート パッケージを直接展開して、BIOS をアップデートしてください。この方法であれば、この Web ページに示されているように、BIOS パスワードをコマンドライン パラメータとして指定することができます。

 

修正バージョン

解決に向けて現在、弊社製品チームがこの問題に取り組んでいます。

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免責事項:これは英文の記事「Dell BIOS update requires entering the BIOS password」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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