[解決済み] HW-80103: 更新トークンの有効期限が切れていないのにユーザーが Windows Workspace ONE アプリからログアウトしてしまう

管理番号

HW-80103 

 

対象バージョン

Windows 向け Workspace ONE 3.1

 

現象

Window 10 コンピュータで Workspace ONE アプリを開くと、次のエラー メッセージが表示されます。

「有効期限の切れたトークンを更新: ログインしてから続行してください。問題が解決されない場合は、貴社 IT 管理者までお問い合わせください。」

OK をクリックするとアプリが再起動され、アプリを正常に開くことができます。このエラーは Windows 10 コンピュータで 1 日に少なくとも 1 度は発生します。ただし、iOS デバイスや Android デバイスでは発生しません。

  

修正バージョン

この問題は Windows 10 向け Workspace ONE 3.1.16 で解決済みです。 

 

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免責事項:これは英文の記事「[Resolved] HW-80103: User is logged out of Windows Workspace ONE app even though the refresh token has not expired」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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