[解決済み] AMST-5480:AirWatch コンソールから企業情報ワイプ コマンドを送信しても Windows 8.1 デバイスでワイプが実行されない

対象バージョン

AirWatch コンソール 9.2

 

管理番号

AMST-5480

 

現象

AirWatch コンソールから Windows 8.1 デバイスに企業情報ワイプ コマンドをプッシュしても、デバイス上の企業アプリとプロファイルが削除されず、すべてデバイスに残ります。しかし、AirWatch コンソールでは、当該デバイスは加入解除されたものとして表示されます。デバイスに MDM プロファイルが残っている場合は、[設定] > [ワークプレース] または [社内] と進み、アカウントを選択してゴミ箱アイコンをクリックすることで、手動でプロファイルを削除できます。 

 

修正バージョン

この問題は AirWatch コンソール 9.2.3 および AirWatch コンソール 9.2.2.6 パッチ (ここから入手可能) で解決済みです。

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免責事項:これは英文の記事「[Resolved] AMST-5480: Windows 8.1 devices are not Enterprise Wiped once the command is sent from the Workspace ONE UEM (AirWatch) Console」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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    K. Izumi

    記事を更新しました - 2018-01-31 03:36 UTC

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