AAGNT-181941: Android for Work のデバイス オーナー モードに加入しようとすると Android Agent がクラッシュする

対象バージョン

Android Agent 7.3、8.0

 

ID

AAGNT-181941

 

現象

Android for Work デバイスを加入しようとすると AirWatch Agent がクラッシュして加入を完了できない場合があります。この問題はデバイス オーナー モードで発生します。

 

対処方法

一時的な対処として、すべての設定 > デバイスとユーザー > 全般 > 加入 > 利用規約 (タブ) で 加入利用規約への同意を必須にする を無効にしてください。次に、問題のデバイスに利用規約が表示されないようにします。この設定を行うには、そのデバイスの既定のデバイス所有形態を「なし」に変更し、続いて すべての設定 > デバイスとユーザー > 全般 > 加入 > 利用規約 (タブ) に進んで、構成済みの利用規約が、所有形態が「不明あるいは未設定」のデバイスに対して適用されないようにします。 

 

修正バージョン

解決に向けて現在、弊社製品チームがこの問題に取り組んでいます。

免責事項:これは英文の記事「AAGNT-181941: Android Agent may crash when enrolling into Device Owner mode for Android for Work」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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