SSL ピン留めをオンにするとエラー「サブ組織グループの同期中にエラーが発生しました」

問題の説明

AirWatch 環境で SSL ピン留めを有効にすると同期エラー「サブ組織グループの同期中にエラーが発生しました」が発生します。

デバイス サービス証明書はアップロードできますが、同期には失敗します。

解決方法

グローバル レベルでクラウド サービスを構成してください。既定ではクラウド サービスは構成されていません。次の手順に従い、クラウド サービスを構成します。

  1. グループと設定 > すべての設定 > 管理者 > クラウド サービス と進みます。
  2. 自動検出モードAirwatch ID を選択します。
  3. 有効な AirWatch ID を入力し、ID を設定する をクリックします。(AirWatch ID は、myAirWatch ポータルで登録した貴社の E メール アドレスです)
  4. パスワードを入力し、保存 をクリックします。(myAirWatch ポータルのパスワードです)
  5. HMAC トークン が入力されていることを確認します。
  6. 自動検出有効 が選択されていることを確認します。
  7. 保存 をクリックします。

パートナー様向けメモ

社内向けメモ

免責事項:これは英文の記事/ソリューション「Turned on the SSL pinning and getting the error : "An error occurred when Syncing a child Organization Group"」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事/ソリューションで参照してください。

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