Samsung S8 デバイスでネイティブ EAS アカウントが構成されない

現象

Samsung S8 デバイスでネイティブ EAS (Exchange ActiveSync) が構成されません。

 

対処方法

次の手順に従い、電話/通話へのアクセスを許可して EMAILID を取得できるようにします。

  1. デバイスを加入し、デバイスにネイティブ E メール クライアントをプッシュしてインストールします。このとき、「サポートされていません」というメッセージが表示されます。
  2. アクセス許可を求める確認メッセージが表示されたら、許可 を選択します。メッセージが表示されない場合、設定 > アプリケーション > E メール > 許可 と進み、電話のアクセス権限を許可します。
  3. Agent でプロファイルを適用し直します。

E メール クライアントを手動で構成することでも、この問題に対処できます。

 

修正バージョン

解決に向けて現在、弊社製品チームがこの問題に取り組んでいます。

免責事項:これは英文の記事「Native EAS account not configuring on Samsung S8 devices」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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