Android for Work で加入したデバイスを再起動すると Android Workspace ONE 2.2 および Android Boxer 3.12 で E メールの再同期が発生する場合がある

対象バージョン

  • Android Boxer 3.12
  • Android Workspace ONE 2.2
  • Android for Work で加入したデバイス

説明

Android Boxer 3.12 および Android Workspace ONE 2.2 を使用しており、なおかつそのデバイスが Android for Work を使って構成されている場合、デバイスを再起動すると、同期された E メールなどのアプリ データが Boxer アプリから削除されることがあります。再起動時に Workspace ONE アプリがロックされていると、この問題が発生します。

対処方法

デバイスを再起動したときにこの問題が発生した場合は、Boxer アプリを起動し直してユーザーの資格情報を入力してください。これにより、E メールなどのすべてのアプリ データが再同期されます。

解決方法

解決に向けて現在、弊社製品チームがこの問題に取り組んでいます。

免責事項:これは英文の記事「Devices enrolled through Android for Work may experience email resync with Android Workspace ONE 2.2 and Android Boxer 3.12 after device reboot」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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