AAPP-829: バックアップから復元した DEP デバイスで加入が開始されない

対象バージョン

AirWatch 8.1.0

ID

AAPP-829

現象

DEP デバイスを iCloud バックアップから復元した場合、デバイスで DEP プロファイルが取得されず、加入が開始されないケースがあります。この問題は、デバイスをバックアップから復元する前に、AirWatch コンソールからデバイス ワイプを実行した場合に発生します。

修正バージョン

この問題は Apple 社に報告済みです。iOS での問題解決を確認でき次第、この記事を更新してお知らせします。AppleCare サポート アカウントをお持ちの場合は、この問題への対応状況について、直接 Apple 社に詳細をお問い合わせいただくこともご検討ください。

免責事項:これは英文の記事「AAPP-829: DEP devices not forcing enrollment when restoring from backup」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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